De Kwestie: gewichtige gesprekken met klanten

‹ Terug naar overzicht

De Kwestie: gewichtige gesprekken met klanten

Geplaatst op:
Hoe reageer jij op klanten die zich bemoeien met jouw privéleven? In onze rubriek De Kwestie buigt een panel van deskundigen uit de branche zich over deze vraag. Laat jij ons weten via redactie@voetvakplus.nl of jij bemoeizuchtige klanten hebt?

Een pedicure vraagt het panel advies bij een kwestie die haar persoonlijk raakt: “Al jarenlang ben ik zo’n twintig kilo te zwaar. Na twee zwangerschappen bleven de extra kilo’s eraan zitten. Hoewel ik tien jaar lang moeite heb gedaan om gewicht kwijt te raken, is het niet gelukt. Nu heb ik me erbij neergelegd. Ik blijf stabiel op dit gewicht en ik voel me veel gelukkiger nu ik mezelf geaccepteerd heb. Helaas zien mijn klanten dat niet. Ze komen vaak met tips voor nieuwe diëten of vertellen enthousiast over tv-programma’s als ‘Obese’. Omdat overgewicht een risicofactor is voor corona, heb ik de laatste maanden weer veel ‘adviezen’ moeten aanhoren. Hoe goed bedoeld misschien ook: ze kwetsen me hiermee en maken me (opnieuw) onzeker. Hoe kan ik duidelijk maken dat mijn gewicht een privékwestie is en geen gespreksonderwerp in de pedicurepraktijk?”