‹ Terug naar overzicht
Een pedicure uit het midden van het land heeft een gezellige praktijk met veel vaste klanten. Een van de klanten neemt regelmatig een cadeautje voor haar mee: “Ze komt al tien jaar bij me en we kunnen het goed samen vinden. Ze heeft een interieurwinkel en weet alles over de nieuwste trends. Bijna iedere keer neemt ze een hip ‘decoratie-dingetje’ voor me mee: een fotolijstje, kandelaar of bordje met quotes. Ik vind het echt schattig van haar, maar waar laat ik het allemaal? Mijn praktijk is niet groot en bovendien wil ik het daar leeg en stofvrij houden. Haar cadeaus passen niet bij mijn privé-interieur. Iedere keer zeg ik: ‘Dat had echt niet gehoeven!’, maar dat helpt niet." Heb jij ook zulke gulle klanten? Welk advies geef jij deze collega als ze weer zo’n ongewenst geschenk krijgt?